深信服合作伙伴门户

用户服务协议

欢迎您使用深信服合作伙伴门户平台！

为使用深信服科技股份有限公司（以下简称“深信服”）通过深信服合作伙伴门户平台（以下简称“本平台”）提供的服务，请您务必在使用前审慎阅读、充分理解本协议全部条款内容，特别是免除或者限制深信服责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等，以及某些业务开展、产品/服务使用专有的协议或规则。限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。

除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款，否则请您不要直接使用本平台。您点击“同意”或“下一步”并完成注册/登录流程，或您直接使用本平台相关服务，或者通过账号获取、登录等任何明示或者默示方式表示接受本协议的，均视为您已阅读并同意签署本协议。

除非深信服与您另有约定，本协议自您接受之日起生效，成为对双方均具有约束力的法律文件。

本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，均不影响其余部分条款的法律效力。

第一条总则

1.1 深信服合作伙伴门户平台是深信服从渠道合作伙伴视角出发，围绕合作业务的开展与管理，建设的以合作伙伴为中心的一站式业务管理和工作平台。

1.2 用户使用本平台与深信服开展业务合作除应遵守本协议约定外，还应按照双方所签署的业务合作相关协议或具体采购合同的约定执行。

1.3 基于本平台服务的实时性、复杂性、高效性等特性及监管要求、政策及经营调整等原因，您同意深信服可以不时对本协议以及相关服务规则进行调整，并通过网站公告、邮件通知、短信通知、平台系统消息、站内信等方式中的一种或多种予以公布；若您在调整后继续使用本平台服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的内容。

1.4 双方均保证已经依照国家相关规定获得了合法经营资质或政府审批等，且您应从正规渠道购买深信服产品，否则深信服有权根据国家法律法规和本公司政策拒绝提供本服务。

1.5 若您选择在中国大陆以外使用本平台服务，您除了应当确保符合中国大陆法律法规、政策等的要求，同时，也应当确保您的资质、能力以及使用行为等均符合当地法律法规、政策等的要求。

第二条平台使用

2.1 账户开通及使用

2.1.1 用户应依法具备必要、适当的权利能力和行为能力，按照深信服的要求完成注册、并获得本平台账号（以下简称“账号”）的许可使用权。

2.1.2 您应当按照深信服要求提交真实、合法、有效的资料（统称“用户资料”），包括但不限于企业名称、工商登记信息、对公账户信息、联系人姓名、联系电话、电子邮箱等，以便深信服在必要时用于核实您的身份以及所开展的业务真实性。如前述用户资料发生变更的，您应及时书面通知深信服或根据本平台的规则自行进行更新。

2.1.3 本协议效力适用于深信服为您开通的本平台全部账号。账号将作为您使用本平台服务的身份识别依据，您应当对用户名、密码等信息采取必要、有效的保密和安全保护措施（包括但不限于：保管使用权限、设置高强度密码和定期更换措施等），否则，导致的后果由您自行承担。此外，您应为账号下的行为负责，所有账号下的操作行为均被视为您实施，且应由您承担全部法律后果。

2.1.4 您需自行建立健全内部管理制度，规范对账号的使用与管理。为保障您的权益，账号应仅供您自行使用，若您基于自身经营需要等原因，将账号授权其他第三方管理的，您须自行做好权限管控，并且在遇到人员变动时及时完成交接和账号安全保护（例如修改密码、变更登录方式、设置账号保护等）。

2.1.5 在发生账号权限问题相关的纠纷时，深信服有权暂时对该账号进行冻结，并暂停提供相关服务；在本协议约定的服务中止或终止条件成就时，深信服有权收回对您的服务账号的许可或注销您的服务账号。

2.1.6 若您发现有他人盗用您的账号及密码、或任何其他未经您合法授权的情形时，您应立即以有效方式通知深信服并提供必要资料（如用户资料、情况说明、证明材料及诉求等，以便深信服核实身份及事件）。深信服收到您的有效通知并核实身份后，会依据法律法规及服务规则进行处理。深信服依据本条进行处理产生的相关责任和后果由您承担。若您提供的资料存在瑕疵，导致深信服无法核实您的身份或无法判断您的需求等，而导致深信服未能及时处理，给您带来的损失，应由您自行承担。同时，您理解，深信服对您的请求进行处理需要合理期限，对于深信服采取措施前您已经产生的损失以及采取措施后因不可归责于深信服的原因导致的损失，深信服不承担任何责任。

2.2平台维护

2.2.1 为了向您提供更加完善的服务，深信服有权定期或不定期地对本平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等（统称“常规维护”），如因常规维护造成本平台服务在合理时间内中断或暂停的，深信服无需为此向您承担责任。但是，深信服应当提前就常规维护事宜通知您。若因不可抗力、基础运营商过错等原因导致的非常规维护，深信服将尽可能及时通知您。

2.2.2 为保证本平台的安全性和稳定性，深信服可能进行机房迁移、设备更换等重大调整，前述情况可能导致本平台服务在合理时间内中断或暂停，深信服无需为此向您承担责任，但是，深信服将提前通知您，您应予以配合；如您不配合进行调整，或者深信服无法与您取得联系，由此产生的后果由您自行承担。

2.2.3 深信服有权根据自身运营安排，随时调整、终止本平台部分或全部服务（包括但不限于对服务进行下线、迭代、整合等）。但是，深信服将尽可能提前通知您，以便您做好相关数据的转移备份以及业务调整等，以保护您的合法权益。

2.2.4 您理解并同意，深信服通过本协议条款或其他方式与您约定的本协议中止或者终止条件成就时，深信服有权以发送单方通知的方式中止或终止为您提供本平台相关服务：

2.2.4.1 本条所指的协议中止条件包括但不限于：因您拒绝同意本协议或其他相关服务规则更新，或因其他您自身原因而导致无法使用本平台服务；

2.2.4.2 本条所指的协议终止条件包括但不限于：因您单方违反本协议约定的各项义务，或，因您违反法律规定而给深信服带来实际损害。

第三条用户的权利与义务

3.1 使用权利许可

3.1.1 就您通过合法方式及有效授权获得本平台的使用权限，我们以及本协议条款及条件授予您一项不可转让、不可转授权、非独占和可撤销的使用许可。

3.1.2 请您理解并同意，深信服保留未明确授予您的所有权利，包括但不限于本平台及相关产品、或其他解决方案中所包含的知识产权、以及不包含在出售范围内的部分产品或其组成部分的所有权（如软件产品的源代码、技术服务所用工具等），深信服在本协议下不授予用户任何默示许可。

3.2 用户义务

3.2.1 用户应保证已经依照国家及当地有关部门相关规定获得了合法经营资质或政府审批等，以及在遵守法律法规、政策规定以及本协议、用户与深信服签署的业务合作相关协议/合同约定的前提下使用本平台及深信服提供的相关服务。如用户并非在有效授权许可的情况下使用本平台及相关服务，或用户违反前述相关条款进行操作，深信服将有权追究用户的违约或侵权责任。

3.2.2 禁止行为：即便在有效授权许可的前提下使用本平台或相关服务，无论该等行为是否基于商业营利目的，用户都无权实施以下所列各项行为，否则用户应自行承担一切相关责任，并赔偿由此给深信服造成的全部损失（包括但不限于因用户行为而导致深信服遭受的行政处罚、违约索赔、以及业务损失、品牌形象或商誉损失等）：

3.2.2.1 利用本平台或相关服务从事任何违法犯罪或侵害深信服或其他任何第三方合法权益的行为，包括但不限于：

1）发表、转发、传播任何含有反对宪法所确定的基本原则的、或危害国家安全/泄露国家秘密/颠覆国家政权/破坏国家统一的、损害国家荣誉和利益的、歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神或以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的、宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的、散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的、侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的、或法律、行政法规禁止的其他内容的内容，或者设置含有上述内容的用户名称或备注信息；

2）利用劫持域名服务器等技术手段非法侵入、破坏服务器软件系统，或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换服务器软件系统中的数据，或者非法挤占本平台的服务器空间，或者实施其他使本平台超负荷运行的行为；

3）冒充本平台管理员或深信服官方工作人员发布任何诈骗或虚假信息；

3.2.2.2 利用本平台进行任何诸如发布广告、推广的商业行为，或者进行其他任何损害本平台权益的行为等；

3.2.2.3 在本协议授权范围之外，对所使用的相关服务进行公开发行、出租、信息网络传播，或基于所使用的服务产品创作衍生产品；

3.2.2.4 任何基于不合法目的、以不合法的方式，或者违反本协议权利声明及约束的其他可能或已经给深信服带来潜在或实际损害的行为。

3.2.3 如深信服发现您存在任何违反第3.2条前款约定的行为，将有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于立即限制、暂停或终止向您提供本平台相关服务、删除相关数据信息、暂停或终止与您的其他相关业务合作。由于您的违法或违约行为触发的本协议或其他业务合作协议/合同单方终止，以及因深信服采取相应措施而给您造成的损失，深信服不承担任何法律责任，并还可能根据您违法或违约的行为方式、深信服因您造成的第三方侵权结果而遭受索赔等事实情况，追究您的法律责任以及向您索赔所遭受的全部损失的权利（包括但不限于因维权而产生的调查费、诉讼/仲裁费、律师费，以及因此所遭受的业务损失或索赔等）。

第四条深信服权利与义务

4.1 深信服应按照所签署的业务合作协议、本协议及相关约定为用户提供本平台服务及相关的技术支持与保障服务。

4.2 对于为用户提供服务过程中所接触的用户所有数据信息，深信服将严格遵守保密义务。

第五条数据处理说明

5.1 由于深信服是在您授权委托的前提下、按照您的管理需求为您提供本平台全部的功能服务，对于提供服务所涉及的所有数据（数据详情请见《用户数据保护政策》），您拥有数据处理主体相关权限，并应承担相应的责任。特别的，如您使用深信服提供的服务所涉及的数据中包含有第三方个人相关信息，您应确保已就该等数据信息的处理获得了相关个人主体的明示同意，并在此前提下授权深信服为您提供本协议约定的服务。深信服仅按照您的委托在提供服务的必要范围内进一步处理数据，法律法规或其他相关政策/标准另有规定的除外。因此您应谨慎执行数据处理相关操作，因您从事的数据产生、收集、使用等处理行为存在违反法律法规的相关规定或侵犯第三方合法权益而引发的全部责任及后果均由您自行承担，且此种情形下，深信服有权根据具体情况采取相应的处理措施，包括但不限于立即终止/中止服务或删除相关数据信息等。

5.2您应根据自身需求自行对使用本平台服务相关数据进行备份。虽然深信服为您提供本平台服务的过程中，将在本平台系统中留存相关必要数据，但深信服将仅按照所在地区相关法律法规规定或您的授权在符合最小化原则的要求下存留数据，深信服不对用户数据备份工作或结果承担任何责任，您与深信服专门就数据备份达成相关约定的除外。

5.3 您的用户数据将在下述情况下部分或全部被披露：

5.3.1 经您同意，向第三方披露；

5.3.2 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

5.3.3 如果您出现违反中国有关法律法规或政策规定的情况，需要向第三方披露；

5.3.4 为提供本协议约定的以及您所要求的其他产品或服务，而必须和第三方分享您数据。

5.4 深信服确保按所适用法律和法规的规范要求为数据提供必要的保护，如采取一切可能的技术手段和管理控制措施以防止对数据未经授权的访问或泄露，但您理解并认可，任何安全措施都并非完全可靠，深信服将竭诚与用户合作，共同保障数据安全。

第六条知识产权

6.2 与此同时，您理解并同意：在使用深信服的产品或服务的过程中，不得以任何方式侵犯深信服所拥有的知识产权及其他合法权益，包括但不限于不得在未经深信服书面同意的情况下基于商业或者非商业的目的自行或许可任何第三方实施、许可、转让上述涉所及的知识产权，不得对深信服为您提供使用的软硬件产品和/或其中的任何部分进行复制、修改、反汇编、反编译、逆向破解、反向工程等操作，或者通过任何方式试图访问或者截取深信服产品中任何源代码，不得避开或破坏深信服为保护知识产权而采取的技术措施，不得擅自修改、破坏或掩盖深信服产品或系统平台上标注的商标或标识等。深信服保留追究任何侵犯知识产权的合法权利。

第七条保密义务

7.1 保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品或服务的价格或营销方案等相关资料、业务规划及战略、客户名单及客户信息、财务信息、产品开发情况或相关技术方案等)。

7.2 本服务协议任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密，并严格限制接触上述保密信息的人员遵守本条之保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外，接受保密资料的一方不得对外披露。